Apakah tenaga kependidikan santun melayani mahasiswa dalam melakukan pelayanan ?
Apakah terjalin kerjasama yang baik antar tenaga kependidikan dan mahasiswa ?
Bagaimana daya tanggap tenaga tendik terhadap pengeluhan mahasiswa berkaitan dengan administrasi?
Apakah dalam pelayanan terhadap mahasiswa dalam hal kepastian sering terjadi penundaan ?
Apakah dalam pelayanan terhadap mahasiswa dalam hal empati terhadap mahasiswa ?
Apakah dalam pelayanan kecukupan sarana dan prasarana sangat memuaskan mahasiswa ?
Apakah mahasiswa setuju apabila tenaga kependidikan mendapatkan bantuan dari tenaga kependidikan yang lain jika tendik berhalangan ?
Apakah tendik perlu mengikuti pengembangan diri untuk mengikuti kursus/pelatihan?